Tienda Online Linda (de aquí en adelante referido como “El Vendedor” o simplemente “La Tienda") presenta sus políticas de uso, que deben ser observados por todos y cada uno de los clientes y visitantes (“Cliente”), en virtud de la compra y venta de productos y/o prestaciones de servicios (“producto” o "servicio") propiedad de La Tienda.
LEA ATENTAMENTE ESTAS POLITICAS DE USO ANTES DE USAR ESTE SERVICIO. Al usar el sitio de El Vendedor, usted acepta estas políticas de uso. Si no acepta dichos términos, no use el sitio. La Tienda se reserva el derecho, a su discreción, de cambiar, modificar, añadir o suprimir partes de los presentes términos en cualquier momento. El suscriptor debe revisar periódicamente si estos términos han cambiado. El uso continuo del sitio de La Tienda después de la incorporación de cambios a los presentes términos implicará la aceptación de dichos cambios.
Contratación y entrega.
La entrega del producto es mediante entrega personal (sitio de encuentro a convenir) o envío a domicilio por medio de una empresa de correo normal (Servientrega) dentro del territorio nacional (continental y Galápagos).
En caso de que la entrega sea en persona, El Vendedor y el Cliente convendrán el sitio más adecuado para la entrega. Por lo general será un sitio público como el Malecón, por ejemplo, para la seguridad de ambas partes.
En su defecto, si el pedido se hiciera a domicilio, se le comunicará y cobrará el recargo adicional del servicio que nos endose la empresa de reparto utilizada (por lo general será Servientrega), por correo corriente o express, dependiendo del caso tomará de 3 a 5 días en llegar (dentro del territorio ecuatoriano).
Si el pedido lo realiza fuera del territorio nacional, primero deberá enviar el pago por una empresa dedicada al envió de giros (p. ej. Western Union o MoneyGram) y luego enviaremos el producto de 3 a 5 días laborales. En dicho caso, se le informará y cobrará los recargos pertinentes, así como el tiempo máximo de espera y el número de seguimiento.
El producto comprado, no incluye el respaldo de bases de datos o archivos del sitio web por cuenta de La Tienda, estos respaldos deberán ser realizados por el cliente.
Métodos y formas de pago
Revise las Políticas sobre los Métodos y formas de pago para obtener información de cómo realizar su transacción. Los métodos existentes por el momento son: pago directo (solo en efectivo) y depósito o transferencia bancaria.
Cancelación o devolución del producto o compra.
En el caso de que el Cliente resida fuera del territorio nacional ecuatoriano, deberá avisar su deseo de cancelación máximo 2 días antes de que termine su período en curso del envío. En cuyo caso, se le comunicará y cobrarán los gastos de gestión realizados (un valor mínimo), que podrá ser descontado de futuras compras.
No existen cancelaciones ni reembolsos para los clientes residentes al interior del territorio ecuatoriano.
No hay reembolsos monetarios por cancelación. Excepto si el producto se devuelve en las mismas condiciones que le fue entregado, con un plazo no mayor a 10 días hábiles, en el local #78, en las calles Villamil y Gral. Franco, la Bahía, Guayaquil, Ecuador (continental).
Asistencia y Soporte.
El Vendedor se compromete a ofrecerles asistencia y soporte gratuito a sus Clientes , estableciendo como medios de contacto oficiales el siguiente:
Todas las peticiones de servicio enviadas a Tienda Online Linda solicitando cambios o modificaciones de un producto, deberán ser solicitados única y exclusivamente desde el número de teléfono, por WhatsApp, Mensaje de texto o Llamada. Ningún otro de los medios de comunicación le asegura que podamos responder a tiempo su solicitud.
Los suscriptores podrán recibir asesoría de cortesía por nuestro personal sin que esto represente ninguna obligación por parte de Tienda Online Linda. Para más información sobre nuestros medios de comunicación, revise la página Contáctenos.
Garantía.
Al comprar nuestros productos, el Cliente acepta tácitamente haber leído y estar conforme con todas nuestras políticas, incluyendo el presente apartado sobre la Garantía de nuestros productos. Por favor, sírvase leer atentamente y revisar periódicamente si ha habido cambios en este apartado.
Todos nuestros productos están 100% garantizados y revisados por nuestros asesores antes del envío, por tal razón no se aceptan devoluciones por defectos reportados fuera del plazo de 2 días laborales. Una vez revisado el caso, La Tienda se reserva el derecho de admisión del reclamo, sin perjuicio de terceros.
Comprobantes fiscales.
Tienda Online Linda no proporciona documentos o comprobantes fiscales, debido a la naturaleza de nuestra actividad, lo que nos permite reducir costos de nuestros productos. Pronto implementaremos la elaboración de dichos comprobantes para mayor seguridad tanto del Cliente como de La Tienda.
El cliente acepta, tácitamente, estar de acuerdo con esta cláusula, y en el caso de disputa renuncia a los derechos comerciales que nos obliguen a la reparación monetaria. Asegúrese de haber entendido bien este apartado, y de tener dudas comuníquese con nosotros inmediatamente.
Más información o asesoría:
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